J'ai laissé mes clients décider de ma valeur.
Et j'aurais peut-être pas dû, lulu.
Hello vous,
C’est la folie. J’écris ma première newsletter.
Si vous avez lu mon e-mail de bienvenue, vous savez que je reviens de loin.
Mais là, en sortant ma plume, j’ai tout de suite su quoi vous dire :
Déjà, merci. Merci d’être rentré dans mon Système V.
Merci Mélanie, Armelle, Jean-Christophe… Et les 130 premiers abonnés.
Dans cette newsletter, je vous embarque pour :
Partir à la découverte de tous mes Systèmes V, Vécus et Validés (ou pas) par Victoria (c’est moi).
3 lignes sur mes cool-hisses du mois. Tout ce qui est cool et qui me hisse.
Une pause Vitaminée, pour booster votre quotidien de A à V.
Let’s go pour cette première édition.
Les 2 prochaines seront plus courtes, ne fuyez pas.
Système V #1 : Vendre à prix libre
Un jour, on m’a dit :
« Victoria, ton temps a un prix. Ton expertise aussi. Laisser les autres décider à ta place de ta valeur, c’est se tirer une balle dans le coeur ».
Et moi, un jour, je n’ai pas écouté.
En janvier 2023, j’ouvre des heures de consulting à tarif libre. Après 4 ans de freelancing à tarif fixe.
Une offre privée, pour les entrepreneurs de ma coopérative d’entrepreneurs Omnicité.
Mon plan d’action :
Organiser un atelier d’1h gratuit, pour aider les entrepreneurs à refondre leur profil LinkedIn.
À la fin de l’atelier, glisser un CTA : « Pour aller plus loin, bookez une heure de consulting avec moi. Ensemble, on pourra challenger davantage votre profil, poser les briques de votre stratégie de contenus ou optimiser vos posts »
Leur indiquer que c’est à prix libre. Là, j’avoue, j’ai triché. J’ai précisé un tarif indicatif.
Il y a 6 mois, je facturais 100€ HT pour une heure de consulting (nb : c’est le double aujourd’hui)
Résultats ?
50 participants à l’atelier
5 rendez-vous « à tarif libre » bookés.
Pas mal pour une première !
Mais ce qui vous intéresse, c’est peut-être de savoir…
💡 Comment les accompagnements se sont passés ?
Très bien. J’étais en confiance. Le consulting n’est pas une offre nouvelle pour moi, c’est ce que j’adore, j’étais en zone de confort.
Les clients en sont ressortis ravis. Mais… Il y a un mais.
💡 Combien les clients ont payé ?
J’ai demandé à la fin de chaque séance combien les clients voulaient me payer. Une fois l’accompagnement délivré.
Verdict :
Purée de patate douce.
Client n°1 m’a dit : « Tu as transformé mon business et ma vision, pas que mon rapport à LinkedIn. Si je pouvais, je te payerais bien plus ». Il a payé 180 €.
Clients n°2 à 4 ont tous été satisfaits, ils m’ont (presque) tous booké une deuxième heure !!!
Client n°5 m’a dit « Tu m’as beaucoup aidé, merci. » Il a payé 50 €.
Et là, c’est le drame.
💡Pourquoi je suis nulle ?
Merci de ne pas répondre à cette question. C’est juste celle que je me suis posée, quand j’ai vu le paiement de ce client n°5.
J’ai pensé que j’avais foiré. Je n’ai jamais osé lui demander de m’expliquer “pourquoi si tu es satisfait, tu me paies deux fois moins ?”
Si c’était bien, pourquoi 50 ? Et pas 100 ?
J’ai fini ce test sur un goût amer. Et comme le cerveau humain est super bien foutu, j’ai retenu seulement le négatif. Le pti coup à l’ego.
Encore aujourd’hui, ce client fait de super progrès sur LinkedIn. Je suis fier de lui.
Mais j’ai oublié d’être fière de moi. Malgré les louanges des autres clients. Malgré l’objectif de CA atteint.
💡Alors, est-ce que je recommencerais ?
Et binh non ! Pour 5 raisons :
Mon temps, ma valeur : je suis celle qui me connaît le mieux. C’est à moi de fixer les règles du jeu.
C’est la porte ouverte aux débordements : la « petite » question en plus par e-mail, la « petite » demi-heure de consulting gratos… Un tarif fixe encadre (implicitement) la relation, qu’on le veuille ou non.
C’est de la fausse charité : j’adore aider. J’ai aimé toutes les séances, tous les entrepreneurs accompagnés. J’avais envie d’être généreuse… Mais je l’avais déjà été, en organisant plusieurs ateliers LinkedIn gratuitement.
Ça créé de la gêne dans la relation : le tarif libre peut faire peur. La peur créé de la frustration. La frustration n’est jamais bonne pour les relations.
Ce n’est pas bon pour ma santé mentale : ce test « vente à tarif libre » m’a généré un grand stress. Avancer dans le flou, dépendre d’une variable inconnue, ne pas être en contrôle… Trop aléatoire. Ça fait peur, d’avancer dans le noir.
💡 Ce que j’ai testé depuis
À la suite de cette expérience, j’ai changé d’approche :
Réorganiser un atelier gratuit, pour une cinquantaine de participants à nouveau.
Réouvrir l’offre d’accompagnement, cette fois-ci à tarif fixe.
Et là… Bingo : 6 réservations. Clarté à l’horizon. Respiration.
C’est ce Système V, qui est Testé et Validé :
Connaître ma Valeur.
La Valoriser clairement.
Vendre plus sereinement.
Entre les entrepreneurs de ma coopérative, les clients Scalezia et les clients en direct, j’ai maintenant accompagné +30 entreprises ou entrepreneurs en consulting LinkedIn.
J’ai doublé mon tarif.
Ma note NPS est > à 4,85 / 5.
Et surtout, je continue de vendre.
Assumons nos tarifs.
C’est à nous d’écrire les règles du jeu.
Les cool-hisses
Le replay de ma participation à Questions pour un Freelance, sur le plateau de Café Freelance : une heure de fun en cliquant là.
La confirmation de ma participation à une conférence au salon SME de Paris, en septembre : découvrez le sujet ici 🤫
La signature d’un contrat de rédaction web avec une grosse entreprise que j’admire. À côté, je continue avec 3 autres startups en rédaction d’articles de blog et livres blancs, 5 clients en ghostwriting LinkedIn, et des accompagnements individuels mensuels via Scalezia ou en direct.
Ps : oui, promis, c’est moi qui ai fixé mes tarifs.
La pause Vitaminée
C’est cette chanson, pour commencer mes journées en swingant comme ça, sous cette chaleur tropicale 👇
Écoutez, vous verrez.
On se retrouve dans 2 semaines ?
Le prochain Système V dans votre boîte mail : mon Système MDC².
Pour créer les Meilleurs des Contenus (au carré) pendant l’été.
D’ici là, un pti ❤️ si cette édition vous a plu.
J'arrive à la bourre, mais félicitations pour cette première édition ! C'est très agréable à lire, ça promet ;)
Bravissimo pour cette 1ère édition Victoria ! 👏 Le premier pas est toujours le plus dur, parait-il...(c'est ce que je me dis, bien du mal à lancer la mienne aussi, rrrhhh ) Ps : j'adore les noms de tes 3 formats.